{"id":62721,"date":"2022-03-22T08:09:26","date_gmt":"2022-03-22T08:09:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ehthele.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2023-10-02T18:53:22","modified_gmt":"2023-10-02T18:53:22","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ehthele.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"62721\" class=\"elementor elementor-62721 elementor-6599\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-47377263 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"47377263\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default jws_section_\" >\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3879b91b\" data-id=\"3879b91b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e04d55d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e04d55d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><b>CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN L\u00cdNEA (\u00abCondiciones\u00bb)<\/b><\/h4><h6><b>1. Informaci\u00f3n sobre la empresa.<\/b><\/h6><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ehthele Limited es una sociedad privada de responsabilidad limitada, debidamente constituida con arreglo a las leyes del Reino Unido, con domicilio social en Unit 3 Cedar Court, 1 Royal Oak Yard, Londres, Inglaterra, SE1 3GA y n\u00famero de sociedad 07178249; en lo sucesivo denominada \u00ab<\/span><b>Ehthele<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ehthele ha establecido un sistema de venta a distancia a trav\u00e9s de<\/span><a href=\"https:\/\/www.ehthele.com\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.ehthele.com\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (\u00abSitio <\/span><b>Web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab). Los productos expuestos en el Sitio Web est\u00e1n destinados a ser enviados a los siguientes lugares: Europa, incluyendo Reino Unido y Suiza.<\/span><\/p><h6><b>2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n.<\/b><\/h6><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las Condiciones se aplican a todas las compras de los productos ofrecidos por Ehthele en el Sitio Web, realizadas por personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas (\u00ab<\/span><b>Cliente\/s\u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toda compra de los productos realizada a trav\u00e9s del Sitio Web, implica que el\/los Cliente(s) ha(n) aceptado plena y totalmente las Condiciones.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ehthele se reserva la facultad de modificar las Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las compras realizadas en virtud de Condiciones anteriores a una modificaci\u00f3n se tratar\u00e1n conforme a las Condiciones vigentes en el momento de la transacci\u00f3n.<\/span><\/p><h6><b>3. Procedimiento de compra.<\/b><\/h6><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para comprar en el Sitio Web, el Cliente debe proporcionar datos personales (para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la Pol\u00edtica de Privacidad). Como m\u00ednimo, el Cliente deber\u00e1 facilitar el nombre real, el n\u00famero de tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y otros datos solicitados que se indiquen en el proceso de registro\/pedido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Es necesario que el Cliente facilite datos de pago v\u00e1lidos y correctos. Ehthele no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad por cargos o gastos debidos a la incorrecci\u00f3n de la informaci\u00f3n anterior, siendo el Cliente el responsable de asumir estos costes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que se haya realizado un pedido, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico acusando recibo de los detalles del pedido. Este correo electr\u00f3nico NO es una aceptaci\u00f3n del pedido, s\u00f3lo una confirmaci\u00f3n de que el personal de Ehthele lo ha recibido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A menos que el Cliente cancele el pedido, la aceptaci\u00f3n y el perfeccionamiento del contrato entre el Cliente y Ehthele se completar\u00e1n cuando Ehthele env\u00ede un correo electr\u00f3nico al Cliente para confirmar que la mercanc\u00eda ha sido enviada. Por consiguiente, el contrato de venta se celebra en Londres, Inglaterra, y el idioma del contrato es el ingl\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ehthele se reserva el derecho de no aceptar el pedido en caso, por ejemplo, de que Ehthele no pueda obtener la autorizaci\u00f3n para el pago, de que se apliquen restricciones de env\u00edo a un art\u00edculo concreto, de que el art\u00edculo solicitado est\u00e9 agotado o no satisfaga nuestras normas de control de calidad y sea retirado. En caso de que se produzca la situaci\u00f3n anterior, se informar\u00e1 al Cliente por correo electr\u00f3nico lo antes posible de que los productos no est\u00e1n disponibles y de que se ha cancelado la totalidad o parte de su pedido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de anulaci\u00f3n de la totalidad de un pedido, el personal de Ehthele se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente para informarle de la anulaci\u00f3n y, a continuaci\u00f3n, emitir\u00e1 un reembolso por el precio total del pedido, que se producir\u00e1 lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, treinta (30) d\u00edas despu\u00e9s de la anulaci\u00f3n del pedido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si un pedido se anula parcialmente:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">El pedido se confirmar\u00e1 y se cargar\u00e1 en la cuenta bancaria el importe total del pedido.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Los productos disponibles ser\u00e1n enviados al Cliente. El personal de Ehthele se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente para informarle de la no disponibilidad de los productos y emitir un reembolso, que se producir\u00e1 tan pronto como sea posible y no m\u00e1s tarde de treinta (30) d\u00edas despu\u00e9s del env\u00edo.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El pago puede efectuarse mediante tarjeta de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito del Cliente u otros m\u00e9todos de pago como Paypal o transferencia bancaria, seg\u00fan se anuncie en nuestro Sitio Web en cada momento. El pago se cargar\u00e1 en la cuenta del Cliente en el momento en que Ehthele env\u00ede el pedido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente confirma que la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito que est\u00e1 utilizando es de su propiedad o que ha sido espec\u00edficamente autorizado por el propietario de la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito para utilizarla. Todos los titulares de tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito est\u00e1n sujetos a comprobaciones de validaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago se niega a autorizar el pago a Ehthele, Ehthele no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso o falta de entrega.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ehthele se reserva el derecho de suspender o anular la tramitaci\u00f3n de un pedido y\/o de un env\u00edo, sea cual sea el tipo o la fase de la tramitaci\u00f3n, en caso de impago o de pago parcial de cualquier importe que pudiera adeudar el Cliente, en caso de problema de pago o en caso de fraude o de tentativa de fraude en relaci\u00f3n con la utilizaci\u00f3n del sitio, incluso en lo que se refiere a pedidos anteriores.<\/span><\/p><h6><b>4. Modelo de precios.<\/b><\/h6><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los gastos de env\u00edo est\u00e1n incluidos en los precios de los productos mostrados en el Sitio Web, siempre que los Art\u00edculos se entreguen dentro de Europa, Reino Unido o Suiza.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ehthele comprueba regularmente la exactitud de los precios que figuran en el Sitio Web, pero a veces pueden producirse errores. Si el personal de Ehthele detecta un error de precio en un pedido, informar\u00e1 al Cliente lo antes posible.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ehthele tiene derecho a anular un pedido con un precio err\u00f3neo. Si el pedido ha sido pagado, el Cliente obtendr\u00e1 el reembolso \u00edntegro del importe pagado y, si ha recibido el pedido, deber\u00e1 devolverlo a Ehthele.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido mostrar\u00e1 al Cliente cu\u00e1nto ha pagado por cada Art\u00edculo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El tipo de IVA puede variar en funci\u00f3n del pa\u00eds de entrega de los art\u00edculos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El IVA del pedido del Cliente se calcular\u00e1 cuando el pedido est\u00e9 listo para ser enviado. Los cambios en las leyes que afectan a la tasa del IVA entre el momento de realizar el pedido y la recepci\u00f3n del correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido pueden modificar el importe del impuesto para el pedido del Cliente. Si esto diera lugar a un aumento del impuesto sobre la compra del Cliente, Ehthele le pedir\u00e1 que confirme de nuevo su pedido.<\/span><\/p><h6><b>5. Conformidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/h6><p><span style=\"font-weight: 400;\">ORO: Los productos Ehthele est\u00e1n fabricados con oro 750 \/ 18 k.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">DIAMANTES: Los diamantes comercializados por Ehthele son diamantes cultivados en laboratorio.<\/span><\/p><h6><b>6. M\u00e9todos de env\u00edo<\/b><b>.<\/b><\/h6><p><b>Entrega por transportista<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El plazo de entrega de los productos se estima entre uno (1) y tres (3) d\u00edas laborables tras el env\u00edo del pedido. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes recibir\u00e1n un correo electr\u00f3nico para notificarles el env\u00edo del pedido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los gastos de env\u00edo son gratuitos siempre que los art\u00edculos se env\u00eden dentro de Europa, Reino Unido o Suiza.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A veces, puede haber retrasos que no podemos controlar por razones como:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Acontecimientos inesperados<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Zona de entrega<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas de tr\u00e1fico<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente debe facilitar una direcci\u00f3n de env\u00edo completa y exacta, incluyendo n\u00famero de calle, edificio, escalera, c\u00f3digo de acceso, n\u00famero de interfono, etc., para garantizar el cumplimiento del plazo de entrega.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ehthele es responsable de los productos hasta su entrega al Cliente. Despu\u00e9s de eso, el Cliente es responsable de ellos una vez que los reciba en la direcci\u00f3n de env\u00edo que proporcion\u00f3.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para evitar cualquier litigio, Ehthele aconseja al Cliente que compruebe el estado de los productos en el momento de recibirlos y, si es posible, anote los defectos que observe en el albar\u00e1n de entrega y lo firme (el paquete lleg\u00f3 abierto, el producto est\u00e1 da\u00f1ado, etc.).<\/span><\/p><h6><b>7. Devoluci\u00f3n o <\/b><b>anulaci\u00f3n del <\/b><b>pedido.<\/b><\/h6><p><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente puede cancelar su pedido por cualquier motivo dentro de los 14 (catorce) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del producto que desea cancelar. Si el pedido del Cliente tiene m\u00e1s de un producto o los productos fueron entregados en tiempos diferentes, el Cliente puede cancelar hasta 14 d\u00edas despu\u00e9s de que \u00e9l, o alguien que elija (no el transportista), reciba el \u00faltimo art\u00edculo o la \u00faltima entrega. S\u00f3lo se aceptar\u00e1n en devoluci\u00f3n pedidos en perfecto estado.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la Pol\u00edtica de devoluciones disponible <a href=\"\/es\/pollitica-de-devoluciones\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/span><\/p><h6><b>8. Garant\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/h6><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tienes <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">24 meses de garant\u00eda a partir <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">de la fecha de compra de nuestros productos. Esto significa que repararemos o sustituiremos cualquier pieza defectuosa debido a c\u00f3mo la hemos fabricado, siempre que nos la env\u00ede dentro de ese plazo. Nosotros decidiremos si reparamos o sustituimos la pieza. Despu\u00e9s de 24 meses, tendr\u00e1 que pagar por cualquier servicio o reparaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La garant\u00eda no se aplica si:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Si da\u00f1a el producto por un uso incorrecto, un descuido o un accidente,<\/span><\/li><li>el producto se da\u00f1a debido a cosas como ca\u00eddas, golpes, presi\u00f3n, ara\u00f1azos, etc., o porque usted lo cambi\u00f3, abri\u00f3 o arregl\u00f3 usted mismo o con alguien que no es de Ehthele, o porque usted utiliz\u00f3 piezas o accesorios que Ehthele no recomend\u00f3.<\/li><li>no podemos ver el n\u00famero de serie que grabamos en el producto, o falta alguna parte del producto, es diferente, se ha cambiado, sustituido, borrado o no est\u00e1 claro.<\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">el producto necesita una limpieza o mantenimiento normales, o presenta signos de uso y envejecimiento normales.<\/span><\/li><\/ul><h6><b>9. Materiales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/h6><p><span style=\"font-weight: 400;\">El material que aparece en nuestro sitio web se proporciona sin ning\u00fan tipo de garant\u00edas, condiciones o garant\u00edas en cuanto a su exactitud. En la medida permitida por la ley, Ehthele excluye expresamente todas las condiciones, garant\u00edas y otros t\u00e9rminos que pudieran estar impl\u00edcitos por ley o por derecho consuetudinario.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier responsabilidad por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o directo, indirecto o consecuente incurrido por cualquier usuario en relaci\u00f3n con nuestro Sitio Web o en relaci\u00f3n con el uso, la imposibilidad de uso, o los resultados del uso de nuestro Sitio Web, cualquier sitio web vinculado a \u00e9l y cualquier material publicado en \u00e9l, incluyendo:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e9rdida de ingresos;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e9rdida de negocio;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e9rdida de beneficios o contratos;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e9rdida de ahorros previstos;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e9rdida de datos;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e9rdida del fondo de comercio.<\/span><\/li><\/ul><h6><b>10. Conflictos jur\u00eddicos<\/b><\/h6><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los tribunales ingleses tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva sobre cualquier reclamaci\u00f3n derivada de, o relacionada con, estas Condiciones, aunque nos reservamos el derecho a iniciar procedimientos contra usted por incumplimiento de estas Condiciones en su pa\u00eds de residencia o en cualquier otro pa\u00eds pertinente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos T\u00e9rminos y cualquier disputa o reclamaci\u00f3n que surja de o en conexi\u00f3n con ellos o su objeto o formaci\u00f3n (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales.<\/span><\/p><h4>\u00a0<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t      \r\n            \r\n              \r\n            \r\n            \t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN L\u00cdNEA (\u00abCondiciones\u00bb) 1. 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